De webshop van Mercurius biedt unieke clubkleding en -accessoires aan via een pre-order. Van 16 november tot en met 24 november 2024 is de webshop geopend, en in deze periode kunnen leden hun bestellingen plaatsen. Na de sluitingsdatum van de webshop gaan alle bestellingen tegelijk in productie, zodat we jullie gepersonaliseerde producten in één keer kunnen leveren.

Om ervoor te zorgen dat je de juiste maat kiest, zijn er pasmaten beschikbaar in de club (Sporthal Het Rooi). We raden sterk aan om de pasmaten te proberen voordat je een bestelling plaatst, zodat je zeker bent van de juiste maat en zo mogelijke foutieve bestellingen worden voorkomen.

Zodra de productie is afgerond, wordt iedere bestelling per klant afgeleverd bij de club. De club zorgt ervoor dat alle bestellingen klaarstaan en tijdig worden uitgedeeld, zodat je jouw bestelde producten voor de feestdagen in ontvangst kunt nemen.

Indien je toch niet tijdig hebt kunnen bestellen, kan je jouw bestelling plaatsen in de nieuwe pre-order periode begin 2025.

Hieronder hebben we de belangrijkste vragen rondom de pre-order beantwoord.

FAQ - Veelgestelde vragen over de Pre-order.

1. Wat is een pre-order?

   • Een pre-order is een bestelling die je plaatst voordat de producten op voorraad zijn. In dit geval gaan de producten na de sluitingsdatum van de webshop in productie en worden ze daarna geleverd. Dit systeem zorgt ervoor dat we bestellingen in één keer kunnen verwerken en iedereen zijn producten op hetzelfde moment ontvangt.

2. Hoe lang is de webshop open?

   • De webshop is open van 16 november tot en met 24 november 2024. Binnen deze periode kun je jouw bestelling plaatsen.

3. Wanneer sluit de webshop?

   • De exacte sluitingsdatum van de webshop is 24 november 2024 - 23:59u. Zorg ervoor dat je je bestelling voor deze datum plaatst, want na sluiting kunnen er geen bestellingen meer worden toegevoegd.

4. Zijn er pasmaten beschikbaar?

   • Ja, er zijn pasmaten beschikbaar in de club (Sporthal Het Rooi). We raden sterk aan om deze te passen voordat je bestelt om zeker te zijn van de juiste maat.

5. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

   • Na het sluiten van de webshop gaan alle bestellingen in productie. Vervolgens worden ze per klant afgeleverd bij Mercurius, waar ze worden uitgedeeld. De bestellingen zijn nog net op tijd voor de feestdagen beschikbaar. Wanneer uw bestellingen bij de club klaar ligt, ontvangt u informatie vanuit 24elevate & de club.

6. Waar kan ik mijn bestelling ophalen?

   • Alle bestellingen worden afgeleverd bij de club. Mercurius zorgt ervoor dat jouw bestelling voor je klaarstaat.

7. Kan ik mijn bestelling na de sluitingsdatum van de webshop wijzigen of annuleren?

   • Nee, zodra de webshop is gesloten en de bestellingen in productie gaan, kunnen we helaas geen wijzigingen of annuleringen meer verwerken. Controleer je bestelling dus zorgvuldig voordat je deze plaatst.

8. Zijn de producten op voorraad, of worden ze speciaal voor mij gemaakt?

   • De producten worden speciaal voor jou gemaakt nadat de webshop sluit. Daarom gaat de productie pas van start na de pre-orderperiode.

9. Hoe weet ik zeker dat mijn bestelling goed is doorgekomen?

   • Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Controleer deze e-mail om zeker te zijn dat alle details kloppen.

10. Kan ik mijn bestelling thuis laten bezorgen?

    • Nee, alle bestellingen worden door ons afgeleverd bij Mercurius. De club zal deze vervolgens aan de klanten uitdelen. Er is geen optie om producten direct naar huis te laten sturen. Dit voorkomt verloren pakketjes en verlaagt de ecologische voetafdruk.
11. Is deze pre-order éénmalig?

• Nee, gedurende het hele jaar zal de webshop meerdere keren geopend worden volgens dit pre-order systeem, met eventueel nieuwe producten & accessoires.