Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden voor 24elevate.com
Laatst bijgewerkt op: 14 november 2024
1. Algemeen
Welkom bij 24elevate.com. Door onze website te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de volgende servicevoorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van sportkleding en sportartikelen via onze webshop en B2B-kanaal.
2. Definities
Webshop: De online winkel die sportkleding en sportartikelen verkoopt aan particulieren, met name aan leden van sportverenigingen.
B2B-kanaal: Ons verkoopkanaal gericht op verenigingen, scholen, en bedrijven voor zakelijke aankopen.
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten bestelt via de webshop of B2B-kanaal van 24elevate.
Bestelling: De individuele aankoop van producten door een klant in de webshop, inclusief voorverkoop en pre-order.
3. Bestelproces en Levering
Pre-order: Bestellingen in de webshop worden als pre-orders geplaatst en gaan pas in productie nadat de clubwebshop-sluitingsdatum is bereikt.
Levertijd: Bestellingen worden geproduceerd nadat de clubwebshop is gesloten en de bestellingen worden binnen 3 tot 4 weken geleverd aan de vereniging.
Afhaling: Klanten kunnen hun bestellingen afhalen bij de vereniging na melding van gereedheid. Over de exacte afhaaldatum volgt communicatie vanuit zowel 24elevate als de betreffende vereniging.
4. Betaling
Alle bestellingen in de webshop dienen op het moment van bestelling volledig betaald te worden.
Voor B2B-bestellingen gelden de betalingsvoorwaarden die schriftelijk overeengekomen zijn tussen 24elevate en de klant.
5. Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bekijk ons gedetailleerde retour- en terugbetalingsbeleid in het aparte item.
6. Producten en Personalisatie
De producten die via de webshop worden besteld kunnen gepersonaliseerd zijn. Gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor retour of ruil, tenzij er sprake is van een defect of een fout van 24elevate.
Indien een artikel tijdelijk niet voorradig is, stellen wij alles in het werk om dit zo snel mogelijk opnieuw beschikbaar te maken. De klant wordt hierover tijdig geïnformeerd, met een indicatie van de verwachte levertermijn.
Wanneer een artikel definitief uit productie is genomen door onze kledingleverancier, zal er in overleg met het clubbestuur een alternatief gezocht worden dat in lijn ligt met het oorspronkelijke ontwerp, kwaliteit en uitstraling van het artikel. Pas na gezamenlijke goedkeuring zal dit alternatief worden aangeboden aan de leden of klanten.
7. Klachten en Geschillen
Voor klachten kunt u contact opnemen via onze klantenservice op info@24elevate.com. We streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren.
Op deze servicevoorwaarden is het Nederlands recht van toepassing, en eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in Nederland.
Wettelijke Kennisgeving
Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: AB Agency
Werknaam: 24elevate
KvK-nummer: 94384940
BTW-nummer: NL866758070B01
Contactinformatie: info@24elevate.com
Adres: Bert Haanstrahof 16, 1087 DL Amsterdam (geen bezoekadres)
Intellectuele Eigendomsrechten: Alle inhoud, afbeeldingen en materialen op de website 24elevate.com zijn eigendom van AB Agency en mogen niet worden gereproduceerd, gedistribueerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van AB Agency.
Aansprakelijkheid: AB Agency / 24elevate is niet aansprakelijk voor enige indirecte schade of verlies als gevolg van het gebruik van de website, inclusief, maar niet beperkt tot, verlies van winst, gegevensverlies, of onderbreking van bedrijfsvoering. De producten en diensten worden geleverd zoals ze zijn, en 24elevate behoudt zich het recht voor om prijzen, productbeschrijvingen en voorwaarden op elk moment te wijzigen.